📚 Résumé : "Le storytelling en Marketing", Seth Godin

“Le Storytelling en Marketing” va te montrer que raconter des histoires est quelque chose d’inhérent à l’Homme, cela facilite sa compréhension des choses.  

Dans le domaine marketing, le storytelling est un art qu’il est nécessaire de maîtriser si tu veux te différencier.

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Résumé audio :

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Des histoires pour ordonner sa vision du monde

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Les histoires sont un canal idéal pour véhiculer ses idées. De ce fait, tu vends autant ton produit que l’histoire qui l’accompagne.

Une personne ne fait pas l’autre, chaque individu est un ensemble de croyances et de valeurs qui lui sont propres en fonction de son vécu. Ce tout l’aide à construire sa vision du monde qui l’entoure.  

Comme tes semblables, tu es enclin à ne croire que ce que tu veux bien croire ; c’est pour cela qu’il est important de donner un cadre aux récits afin de les structurer. En d’autres termes, tu dois instaurer un cadre d’histoire autour de ton offre afin que le consommateur s’y reconnaisse, qu’il s’identifie aux valeurs que tu défends.

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Raconter la bonne histoire

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Pour promouvoir au mieux ton produit, tu dois créer l’histoire idéale qui l’entoure. L'idée c’est de ni trop en faire ni pas assez.

Tu dois trouver ce qui va interpeller, ce qui va créer une communauté autour de ton offre. Le but est là : ton produit doit parler à suffisamment de personnes pour qu’une communauté naisse autour de lui. Tu dois vendre à tes clients l’histoire pleine de bénéfices dont ils rêvent, montrer que tu leur proposes le produit idéal dont ils ont besoin au bon moment.

Pour faire simple, prends le temps de créer un univers autour de ton offre, fais attention au choix de tes mots dans ta narration et fais en sorte de te démarquer juste ce qu’il faut.

En outre, l’homme aime généralement maîtriser ce qui se présente à lui, aussi il va se convaincre de l’histoire qu’il aime afin de ne pas être surpris et que tout se passe comme ce à quoi il s’attendait.

Par ailleurs, raconter une histoire ne signifie pas non plus que tu dois mentir dans celle-ci. Sans parler du manque d’honnêteté de la démarche, cela constitue un risque dans le sens où si le consommateur s’en rend compte, il va considérer l’acte comme de la trahison et ce, à juste titre. Mentir dans ton récit pour susciter l’intérêt n’es donc pas la meilleure des options !

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Être remarquable et inspirant

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De la même manière que tu vas te forger une opinion sur les personnes que tu rencontres dès la première fois où tu les vois, les consommateurs vont se forger la leur dès l’instant où ils vont rencontrer ton offre et son histoire.

Tu comprends donc ici l’importance de la première impression. Celle-ci est rapide et facile à se faire mais si elle est mauvaise, cela va être difficile de s’en défaire.

La première impression que va se faire le consommateur de ta marque doit le captiver, il doit s’en rappeler et s’y reconnaître pour mieux la diffuser autour de lui. À noter que, tu ne sais pas à quel moment ton potentiel client va découvrir ta marque donc tâche d’être cohérent dans la trame de ton histoire, il faut pouvoir s’y retrouver et ce qu’importe le moment où l’on monte dans le train.

Une histoire cohérente et inspirante c’est ce qu’il te faut pour fédérer une communauté autour de ton produit. Bonne comme mauvaise, ton histoire va faire que les clients y adhèrent ou non : dans les deux cas, elle va se propager.  

À toi de voir comment faire pencher la balance du côté des retours positifs. Ton produit est important oui, l’envie qu’il suscite l’est tout autant ! Tu dois faire vivre ton histoire à ton client.

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Construire une histoire authentique qui fait sens

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S'il est une chose que tu dois garder en tête, c’est qu’absolument tout ce que tu peux faire sous le nom de ta marque ; que ce soit le lancement d’un nouveau produit, d’une nouvelle campagne de communication ou encore un changement de logo ; et bien tout cela contribue à la construction de son histoire. Autrement dit, tu dois impérativement garder une cohérence entre chaque action entreprise.

De plus, ton but étant de pérenniser ta marque, tu devines donc aisément que tu dois entretenir la flamme avec ta clientèle s’il est possible de dire cela ainsi. Tu dois faire en sorte que ton histoire ne s’essouffle pas avec le temps, tu dois la faire évoluer tout en en gardant l’essence si tu ne veux pas que le vent tourne et ton client craque pour la concurrence.

Les choix que tu vas faire concernant ta marque vont faire sa pluie et son beau temps. La nécessité se fait donc de réfléchir à deux fois avant de prendre une décision.  

Le plus simple ; qui tient d’ailleurs sa part de logique ; c’est d’être toi-même convaincu par l’histoire que tu contes. Eh oui ! Si toi-même tu ne crois pas à ce que tu offres, comment veux-tu prétendre convaincre les autres ?

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In fine

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Créer une histoire autour de ta marque est un art que tu dois maîtriser. Tu dois savoir te différencier sans trop en faire et en restant honnête.

Trouve l’histoire idéale, celle qui reflète les valeurs de ta marque et qui fait sens tant pour toi que pour ta clientèle. Entre authenticité et créativité, créer ta narration sur-mesure !  

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