📚 Résumé : "Devenez une personne d'influence", John C. Maxwell

“Devenez une personne d’influence” va te montrer comment tu peux faire de ton charisme ton atout pour influencer avec bienveillance et donc positivement les personnes qui t’entourent.

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L’influence régit tes rapports humains

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À chaque fois que tu interagis avec une ou plusieurs personnes, un rapport d’influence s’installe.

Que cela soit avec des personnes de ton cercle privé comme de ton cercle professionnel mais aussi avec toutes autres personnes inconnues, il est tout à fait normal que l’un influence l’autre. Ce peut-être toi qui influence comme tu peux être la personne influencée.

Attention, il n’y a aucune connotation péjorative dans le propos, il ne s’agit là que de la normalité des rapports humains. Être la personne influencée n’est en rien dépréciatif.

Explication ? L’influence agit dès le premier regard, dès les premiers gestes ou premières paroles.

Imagine que tu ailles à la boulangerie, face à la vendeuse, la façon dont le premier de vous deux va dire bonjour va déterminer la suite de l’échange, son ambiance si l’on peut dire. Si elle te parle avec amabilité, tu vas être plus enclin à en faire de même et inversement.

L’influence c'est aussi simple que cela et tu te rends bien compte qu’elle est une composante naturelle de ton quotidien. Cette dernière va engendrer des réactions diverses, de la sympathie à la confiance en passant par un sentiment d’appartenance, elle peut aussi engendrer de la colère, de la défiance ou encore de la nervosité si elle n’est pas une influence positive.

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Influencer et être influencée

Les personnes qui t’ont un jour influencé sont multiples. Tu te rappelles peut-être d’un professeur qui t’a donné envie d’apprendre, des paroles d’une personne proche qui t’ont redonné confiance à un moment où tu en avais besoin ou encore d’une discussion improvisée avec une personne inconnue qui a fait évoluer ton avis sur certaines choses …  

Ces personnes qui t’ont influencé ont pu être pour toi des modèles. Par exemple, telle personne t’a influencé par son optimisme constant et cela t’a inspiré à l’être toi-même un peu plus.

Les multiples influences que tu as reçues au cours de ta vie font en partie qui tu es aujourd’hui. Aussi, tout autant que tu as été influencé, tu as également été la personne qui influence.  

Eh oui ! C'est un jour toi qui as convaincu deux amis de cesser de se chamailler. C’est toi qui as influencé une personne proche de ne pas abandonner sa passion après un échec. C'est aussi toi qui as donné le sourire à une personne inconnue dans la rue en complimentant sa tenue.

Les exemples sont nombreux et te montrent combien l’influence est naturelle au quotidien. Tout le monde influence tout le monde sans nécessairement s’en rendre compte.

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L’art de la bonne influence

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Lorsque tu interagis avec une personne, l’un est l’influenceur et l’autre est l’influencé. Un rapport de force plus ou moins fort se créer entre vous. Au fil de l’échange il se peut également que ce rapport s’inverse.

Ce rapport peut être positif tout autant qu’il peut être négatif. Toujours est-il qu’il est fort à parier que dans un cas comme dans l’autre, le résultat soit le même pour vous deux. Si tu trouves l’échange positif, il est probable qu’il en soit pareil pour la personne et inversement.

À noter que, si tu souhaites faire passer un message négatif, tu dois faire en sorte que l’expérience soit positive. C'est-à-dire que l’échange doit rester positif même si ce que tu as à dire est négatif.

En faisant cela, l’autre sera plus enclin à t’écouter. C'est humain, toi-même tu vas mieux réagir si l’on te dit quelque chose avec empathie, écoute et un certain respect que si l’on te manque de considération et qu’on ne te laisse pas voix au chapitre.

Si tu es manager, garde donc ceci en tête. Tu dois valoriser et soutenir tes collaborateurs pour qu’ils se sentent accompagnés et que vous puissiez facilement trouver des solutions en cas de problème.

Somme toute, adopter une attitude positive est toujours plus efficace et constructif pour faire passer ses messages !

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Influence positive et psychologie

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C'est donnant-donnant, il faut croire en l’autre pour que l’autre croie en nous.

Tu dois montrer à ton interlocuteur que tu l’écoutes et que tu sais te mettre à sa place pour le comprendre si tu veux qu’il en fasse de même avec toi.

Écouter c’est augmenter ton influence positive. Plus tu vas écouter la personne, plus tu vas la connaître et mieux la comprendre, ce qui va augmenter la confiance qu’elle t’accorde.

Afin d’optimiser tes capacités d’écoute, 2-3 petits conseils, certains tiennent de l’évidence mais il peut être bon de les rappeler :

• Regarde la personne qui te parle pour la conforter dans son discours
• Ne lui coupe pas la parole
• Intéresse-toi à ce qu’elle dit pour la comprendre
• Fais preuve d’empathie et ne juge pas ses dires
• Prête attention à ce qu’elle ne dit pas, c’est-à-dire son langage corporel
• Reformule ses propos si tu veux t’assurer d’avoir bien compris

Pour faire simple, écoute comme tu aimerais que l’on t’écoute, c’est la clé de la confiance mutuelle !

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L’influence positive au service de ton leadership

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Peu importe ton statut, ce n’est pas lui qui te confère ton influence. Celle-ci te vient de toi, de qui tu es et de ton sens moral. Soit, tu es digne de confiance, soit tu ne l’es pas. C'est la confiance que l’on t’accorde qui rend ton influence positive.

Pour obtenir l’adhésion de tes collaborateurs, mets l’accent sur leurs forces et réussites plus que sur leurs échecs. Tu dois aborder la question des points faibles et la recherche de solutions qui l’accompagne dans un second temps seulement.

En agissant de la sorte, tu montres que tu es avant tout là pour les valoriser et non les enfoncer. Cela va renforcer la confiance qu’ils te donnent mais également leur confiance en eux ; ce qui ne peut que les booster à donner le meilleur d’eux-mêmes au travail.

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In fine

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Tu réalises maintenant que les rapports d’influence rythment ton quotidien, tu es influencé et tu influences.  

Prendre conscience de cette influence, c’est un début pour travailler ta relation aux autres. Tu dois adopter une attitude positive et bienveillante pour qu’on soit naturellement tout aussi bon avec toi.

Au final, devenir une personne d’influence, c’est simplement devenir une meilleure version de soi-même meilleur en travaillant à avoir un impact positif sur les personnes qui nous entourent.