📚 Résumé : "Créer son site web", Émilie Courts

Avec son livre “Créer son site Web, du projet à la réalisation”, la spécialiste en communication et création de sites web Émilie Courts t’accompagne dans la création du tien. Charte graphique, template et nom de domaines n’auront plus de secret pour toi !

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Objectifs

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Ta volonté de créer un site internet est un projet. Qui dit projet dit objectifs. Tu dois donc définir ceux vers lesquels tu tends.

Si tu souhaites créer un site à vocation informationnelle, il doit être compréhensible et clair tout autant que son contenu doit être qualitatif pour t’assurer la curiosité et donc l’envie de lire de tes lecteurs.

Dans le cas où tu veux créer un site pour attirer de nouveau clients, travaille avec attention ta “landing page” pour la rendre assez saisissante pour qu’elle convie à l’acte d’achat l’air de rien.  

Pour la définition, une landing page n’est pas une page d’accueil, c’est une page vers laquelle est redirigé le consommateur après avoir cliqué sur un lien présent sur une publicité ou une newsletter par exemple.

Par ailleurs, si c’est une boutique en ligne que tu souhaites ouvrir, assure-toi de maîtriser tous les aspects, techniques comme marketing, que cela implique. Il en va de même pour la création d’un site dédié au service après-vente.

Peut-être veux-tu créer un site web dans le seul but de fidéliser ta clientèle existante ? L'attractivité est le mot d’ordre, le but est de marquer les esprits tout en récupérant au passage diverses informations comme les adresses mails de tes visiteurs. À cette fin, invite-les à participer à un jeu ou à s’inscrire à ta newsletter par exemple.

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Cibles et ressources

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Pour ce qui est de ta cible, celle-ci va se diviser en trois cibles distinctes.

Ton cœur de cible qui est le tout premier destinataire de ton offre. Ta cible principale qui englobe toutes les personnes susceptibles de porter de l’intérêt à ton offre. Tes cibles secondaires qui sont des personnes importantes mais qui ne sont pas directement concernées par ton offre (à l’exemple des prescripteurs).

L'idée en définissant tes différentes cibles est de pouvoir adapter ton message ainsi que tes actions en fonction de chacune. À noter que, c’est assez logique mais pense à vérifier que tes cibles ont bien le pouvoir d’achat nécessaire et qu’elles sont en mesure d’accéder aux informations que tu leur destines.

Passons à tes ressources. Tu en as de trois types. Tes ressources en temps, en compétences et en budget. Selon ce que tu possèdes, tu dois te décider pour savoir si tu externalises ou non la création de ton site Web.

• Ressource en temps : Tu ne t’en peut-être pas compte mais créer ton site va te demander un certain temps que tu ne dois pas sous-estimer, à savoir entre 6 mois et 1 an. Bien sûr, si tu choisis de faire appel à un prestataire extérieure, cela prendra moins de temps oui mais cela coûtera son pesant d’or.
• Ressource en compétences : Possèdes-tu au sein de ton entreprise, des compétences en développement, en graphisme Web ou encore en création de contenu ? Si oui, tant mieux, si non, tu peux utiliser des plateformes mettant à disposition “template” donc des modèles de site pré-faits et modifiables. Ce ne sera peut-être pas l’excellence que tu visais mais cela peut faire l’affaire si tu manques de compétences en informatique !
• Ressources en budget : Tu as trois options possibles. Tu peux créer ton site internet à partir d’une plateforme en ligne gratuite. Selon tes compétences et le temps que tu as, tu peux externaliser tout ou partie de sa création en lançant un appel d’offres. Enfin, dans une optique d’économie, tu peux avoir recours à un étudiant (stagiaire ou non, il restera le moins cher).

En outre, ton projet de création de site ne peut se passer de l’élément essentiel qu’est son cahier des charges. Et ce d’autant plus si tu externalises.

Ton cahier des charges constitue une trame à suivre, il regroupe absolument toutes les informations se référant à ton projet. C'est pour cela qu’il a son importance si tu externalises, il te permet d’exposer tes exigences aux prestataires qui te proposeront leur solution en fonction de ces derniers.

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Nom de domaine et charte graphique

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Ton nom de domaine c’est tout simplement le nom de ton site. C'est ce qui va apparaître dans l’url de recherche qui permet aux utilisateurs de te retrouver. Autrement dit, le nom de ton site, et donc ton nom de domaine, va apparaître comme suit : http :// www. le nom de ton site ici .fr  

Puisqu'il existe une réglementation sur la propriété intellectuelle sur Internet, tu vas devoir réserver ton nom de domaine et donc t’assurer qu’il n’est pas déjà utilisé par quelqu’un d’autre. De plus, ton nom doit être licite et non-trompeur, c’est-à-dire qu’il ne doit pas offenser les mœurs et être clair sur sa nature (très grossièrement, tu ne vas pas t’appeler chocolat.fr si tu vends des sucettes).

Pour choisir ton nom, fais dans la simplicité, il doit être facile à mémoriser et en accord avec l’activité et l’image de ton entreprise.

Concernant ta charte graphique, à savoir l’identité visuelle de ton entreprise, il est important que celle utilisée en ligne soit cohérente avec tous tes autres supports marketing. Elle en assure la continuité.

L'idéal est de rédiger un document reprenant ses principaux éléments et leur explication. Si tu optes pour une création de site à partir d’un template, prends celui qui se rapproche le plus de ton identité visuelle et n’hésite pas à le modifier. Si tu externalises, ta charte graphique sera à transmettre dans ton cahier des charges

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Contenus et outils de promotion

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Les premières secondes passées sur un site sont décisives. De ce fait, ton contenu visuel doit être assez attractif pour te différencier de tes concurrents, attirer les utilisateurs et les faire rester.

Propose un site qui soit simple, inutile de verser dans l’excès de fonctionnalités par exemple. Comme dit précédemment, fais preuve de cohérence en respectant la charte graphique de tes autres supports marketing. Rappelle-toi, l’ensemble de tes supports constituent un tout.

Tu peux également personnaliser ta page en fonction des tendances. On parle bien de personnalisation, entends par là que tu ne dois pas non plus trahir ton identité visuelle, il suffit juste d’adapter à ta charte graphique.

Qui plus est, prends en compte que tout le monde n’est pas sur ordinateur, il peut donc être opportun de penser à une version mobile de ton site !

Par suite à tout cela, tes outils de promotion. Eh oui, créer un site Web c’est bien, qu’il soit visité, c’est mieux 😉.

Tout d’abord, tu peux tirer profit de la gratuité du référencement naturel, le SEO (pour Search Engine Optimisation en anglais). Dans le détail, il s’agit du positionnement de ton site internet sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP pour Search Engine Result Page en anglais).

Tu as aussi le référencement local. Il va aider à trouver ton site d’entreprise en fonction tes coordonnées géographiques comme ta ville ou ton département par exemple.

Vient ensuite le SEA (pour Search Engine Advertising en anglais) qui lui désigne le référencement payant. Il fonctionne par l’achat de liens sponsorisés renvoyant vers ton site et par promotions publicitaires visibles sur les pages de résultats des moteurs de recherche.

Quel que soit les outils de promotion que tu utilises, surveilles-en les retombées (nombre de visiteurs, taux de rebond, pages consultées, etc.).

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In fine

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Créer ton site web est un véritable projet. Il demande un investissement tant financier, qu’en temps et compétences. Ne te décourage pas pour autant, le résultat en vaut le labeur !

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